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Pour accéder à certains contenus, produits ou services offerts dans les sites, vous devrez éventuellement vous inscrire à un compte ou être un utilisateur autorisé d'un compte d'utilisateur (le « compte »). Vous acceptez de nous fournir pour ce compte des renseignements exacts, complets et à jour, à défaut de quoi il y a infraction aux présentes conditions d'utilisation pouvant résulter en l'annulation de votre compte.
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En outre, certains contenus, produits et services ne sont accessibles dans les sites que pour les clients de VCA qui sont membres actifs du VCA CareClub®. Prière d'aller à https://vcahospitals.com/vca-care-club pour obtenir de plus amples renseignements sur le VCA CareClub et sur les contenus, produits, services et autres avantages offerts à ses membres.
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La protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. Veuillez consulter notre politique de confidentialité à https://vcahospitals.com/privacy-policy pour de plus amples renseignements sur la Politique de confidentialité et les pratiques de sécurité de VCA. Les résidents du Canada sont priés de consulter notre politique de confidentialité à https://vcacanada.com/privacy-policy pour de plus amples renseignements sur la Politique de confidentialité et les pratiques de sécurité de VCA qui s'appliquent à eux.
La sécurité des enfants nous tient à cœur. Bien que nos sites soient destinés à des personnes âgées d'au moins 13 ans et que nous ayons des processus en place pour empêcher la participation à nos communautés de sites et l'utilisation de nos services par des personnes âgées de moins de 13 ans au moment de l'inscription, nous ne pouvons pas empêcher des mineurs de visiter nos sites et devons compter sur les parents et tuteurs (ayant atteint au moins 18 ans au moment de l'utilisation) pour déterminer quels documents conviennent aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillerons pas sciemment les renseignements personnels d'enfants de moins de 13 ans. Vous trouverez de plus amples renseignements dans la Politique de confidentialité.
Tous les renseignements transmis par les sites, y compris l'appli myVCAMD (appelés collectivement « les renseignements ») sont destinés uniquement à des fins d'information et d'éducation. Bien que certains renseignements inclus dans les sites puissent être fournis par un vétérinaire autorisé ou un technicien agréé en sciences vétérinaires (appelés collectivement les « professionnels en soins vétérinaires »), un conseil donné dans les sites ne doit pas être considéré comme un conseil de médecine vétérinaire, ne sert pas à effectuer le diagnostic, le traitement ou la guérison de votre animal de compagnie et ne remplace pas le conseil d'un professionnel en soins vétérinaires, ni le diagnostic ou le traitement d'un vétérinaire traitant. Nous n'affirmons ni ne garantissons que les suggestions ou recommandations en matière de santé, de comportement, de mieux-être ou autres faites, mentionnées, décrites ou fournies dans les sites seront sécuritaires, appropriées ou efficaces pour votre animal de compagnie. Pour obtenir des conseils médicaux ou en matière de santé concernant le soin et le traitement de votre animal de compagnie, veuillez communiquez avec votre vétérinaire habituel ou l'hôpital vétérinaire de votre localité. .
SI VOUS CROYEZ QUE VOTRE ANIMAL DE COMPAGNIE SE TROUVE DANS UNE SITUATION D'URGENCE MÉDICALE, FAITES IMMÉDIATEMENT APPEL AUX SOINS VÉTÉRINAIRES D'URGENCE APPROPRIÉS. NE NÉGLIGEZ JAMAIS LES CONSEILS DE VOTRE PROFESSIONNEL EN SOINS VÉTÉRINAIRES ET NE TARDEZ JAMAIS À OBTENIR CES CONSEILS À CAUSE DE RENSEIGNEMENTS CONTENUS DANS LES SITES OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE À CEUX-CI.
dossiers de santé et autres renseignements sur les animaux de compagnie fournis par VCA
Vous pouvez éventuellement accéder au moyen des sites aux dossiers de santé et autres renseignements sur votre animal de compagnie. En choisissant de le faire, vous acceptez de recevoir certains dossiers électroniques sur la santé de votte animal de compagnie, y compris mais non exclusivement, les dossiers de vaccination, qui peuvent être fournis au moyen d'un navigateur Web ou une application courriel liée à Internet, ou d'une autre façon. Les dossiers de santé des animaux de compagnie et autres renseignements contenus dans les sites ont été recueillis ou préparés par VCA à titre de service aux visiteurs. Bien que VCA ait utilisé tous les moyens raisonnables pour veiller à ce que les renseignements transmis dans les sites soient utiles aux visiteurs, elle ne garantit pas leur exactitude ou leur actualité. Si vous choisissez de commander des médicaments pour votre animal de compagnie sur les sites, vous renoncez à la confidentialité des documents de commande, le cas échéant, à l'égard de la chaîne des tierces personnes nécessaires pour remplir ces ordonnances. Les sites n'offrent pas en vente des produits qui peuvent être achetés par des enfants. Si vous êtes agé de moins de 18 ans, vous pouvez aller sur les sites pour acheter des produits uniquement avec la participation d'un parent ou tuteur.
Si vous décidez d'acheter un produit ou service offert sur l'un des sites (« achat »), vous pourriez devoir fournir certains renseignements se rapportant à l'achat, y compris, mais non pas exclusivement, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et, le cas échéant, vos renseignements pour l'expédition. Vous affirmez et garantissez que : i) vous avez le droit légal d'utiliser une ou des cartes de crédit ou d'autres méthodes de paiement en rapport avec l'achat; ii) les renseignements que vous fournissez sont véridiques, exacts et complets.
Pour faciliter le soutien en matière de produits et d'autres services, vous convenez que VCA et/ou ses fournisseurs de services en tierce partie peuvent recueillir, utiliser, conserver et transmettre des renseignements techniques et connexes qui ne permettent pas d'identifier une personne mais qui identifient votre ordinateur, dispositif mobile, tablette, système d'exploitation, logiciel ou périphérique. En outre, VCA et/ou ses fournisseurs de services en tierce partie peuvent recueillir et conserver des statistiques d'utilisation qui ne permettent pas d'identifier une personne. VCA et/ou ses fournisseurs de services en tierce partie peuvent utiliser ces renseignements, regroupés et ne permettant pas de vous identifier personnellement, pour améliorer leurs produits et services et peuvent partager les renseignements regroupés anonymes avec des tiers.
Vous trouverez de plus amples renseignements sur l'utilisation de vos données dans notre politique de confidentialité.
Comme condition d'utilisation de nos sites, vous nous garantissez que vous n'utiliserez pas un site à une fin illicite ou interdite en vertu des présentes conditions d'utilisation. Il vous est interdit d'utiliser un site d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou compromettre un site ou nuire à l'usage et la jouissance d'un site par une autre partie. Voici une liste non exhaustive de types de comportements interdits :
Les sites peuvent inclure des services de babillard, des groupes de clavardage, de groupes de discussion, des forums, des communautés, des pages Web personnelles, des calendriers ou d'autres moyens de messagerie ou de communication visant à vous permettre de communiquer avec le grand public ou un groupe (appelés collectivement les « services de communication). Vous convenez d'utiliser ces services de communication uniquement pour afficher, envoyer et recevoir des messages et des documents qui sont appropriés et liés au service de communication en question.
Par exemple, cette liste n'étant pas exhaustive, vous convenez, lorsque vous utilisez un service de communication, de ne pas :
Il faut toujours faire preuve de prudence quand il s'agit de communiquer des renseignements sur soi ou ses enfants dans le contexte d'un service de communication.
Nous ne sommes pas tenus de surveiller les services de communication ni ne contrôlons ou approuvons le contenu, les messages ou l'information se trouvant dans tout service de communication; VCA renonce par conséquent à toute responsabilité en matière de services de communication et de toute action résultant de votre participation à un service de ce genre. Les gestionnaires et hôtes ne sont pas des porte-parole autorisés de VCA et leurs points de vue ne correspondent pas nécessairement à ceux de VCA.
VCA se réserve le droit de surveiller le matériel affiché sur un service de communication et d'en éliminer n'importe lequel à sa seule discrétion. VCA se réserve aussi le droit de supprimer à tout moment votre accès à tout service de communication ou à l'ensemble de ces services sans préavis et pour quelque raison que ce soit. VCA se réserve le droit en tout temps de divulguer les renseignements nécessaires pour satisfaire aux exigences de toute loi, tout règlement, tout processus juridique ou toute demande des autorités gouvernementales, ou de modifier, refuser d'afficher ou supprimer toute information ou tout matériel, en tout ou en partie, à sa seule discrétion.
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En soumettant du matériel d'utilisateur, sollicité ou non, vous accordez à VCA, ses successeurs et héritiers, la permission irrévocable, universelle, non exclusive, illimitée, attribuable par licence, transférable et libre de redevance d'utiliser, modifier, reproduire, réviser, adapter, traduire, reformater, préparer des dérivés, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement et distribuer ledit matériel d'utilisateur dans toutes les formes, sur tous les supports et de toutes les manières, sans restriction ni préavis quant aux changements ou modifications faites à toute publicité, promotion ou autre fin légale, ainsi que de publier votre nom en rapport avec le matériel que vous avez soumis. Le matériel d'utilisateur que vous soumettez peut être modifié aux fins de publication par VCA. Vous renoncez à toute revendication que vous pouvez avoir fondée sur une utilisation de votre matériel d'utilisateur et dégagez VCA de toute responsabilité liée à la distribution, la publication et la diffusion de ces articles, y compris leur publication sur Internet. Vous renoncez à tous droits moraux ou en matière d'intégrité à l'égard du matériel d'utilisateur que vous avez soumis à VCA ou que vous soumettez, affichez, téléchargez ou saisissez sur le site. Ainsi qu'il est prévu, aucun dédommagement ne sera versé pour l'utilisation d'un matériel d'utilisateur. VCA n'est nullement tenue d'afficher ou d'utiliser le matériel d'utilisateur que vous fournissez et peut, à sa seule discrétion, supprimer en tout temps tout matériel d'utilisateur.
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Licence restreinte. VCA vous accorde par la présente une licence restreinte non exclusive, non transférable et révocable vous permettant de télécharger, installer et/ou utiliser une copie code objet de l'appli pour un compte enregistré sur un dispositif mobile que vous seul possédez ou louez. VCA et/ou ses concédants se réservent tous les droits qui ne sont pas expressément accordés en vertu des présentes conditions d'utilisation. Vous reconnaissez que nous pouvons à l'occasion publier des mises à jour de l'appli et pouvons automatiquement mettre à jour la version de l'appli que vous utilisez. Vous consentez à ces mises à jour automatiques et convenez que les présentes conditions d'utilisation s'y appliquent. Toute utilisation du logiciel d'un tiers en rapport avec l'appli ou des services de tiers disponibles au moyen de l'appli tombe sous le coup des licences de ces tiers plutôt que des présentes conditions d'utilisation.
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Dispositifs Apple. Les conditions d'utilisation additionnelles suivantes s'appliquent à toute application que nous vous fournissons aux fins d'utilisation sur un dispositif mobile sous iOS (« appli iOS »):
Dispositifs Android. Les conditions d'utilisation additionnelles suivantes s'appliquent aux applications mobiles que nous vous fournissons et qui sont destinées à un dispositif mobile sous Android (une « appli Android ») :
Les conditions d'utilisation additionnelles suivantes s'appliquent à votre utilisation de VCA Skill (« Skill ») sur le service Alexa d'Amazon (« Alexa ») au moyen de tout dispositif activé par Alexa. En utilisant Skill, vous acceptez ces conditions additionnelles.
Vous comprenez que l'utilisation de Skill est volontaire. En utilisant VCA Skill sur le service Alexa d'Amazon au moyen de tout dispositif activé par Alexa (p. ex., Amazon Echo) vous pouvez utiliser des commandes vocales pour communiquer avec nous au sujet de votre compte et utiliser d'autres fonctions activées par Skill. Votre communication avec VCA par Alexa constitue une communication autorisée de votre part. Vous êtes seul responsable de toutes les communications avec VCA sur VCA Skill. Assurez-vous que personne d'autre ne communique avec VCA sur VCA Skill en votre nom; si vous voulez être certain de ne pas être entendu, assurez-vous d'être hors de portée de voix durant vos communications avec VCA au moyen de Skill. Il est possible que votre dispositif activé par Alexa et/ou Amazon enregistrent vos interactions avec VCA Skill ou Alexa.
La capacité de VCA Skill de répondre à une demande en forme libre est actuellement limitée. SI VOUS CROYEZ QUE VOTRE ANIMAL DE COMPAGNIE SE TROUVE DANS UNE SITUATION D'URGENCE MÉDICALE, FAITES IMMÉDIATEMENT APPEL AUX SOINS VÉTÉRINAIRES D'URGENCE APPROPRIÉS EN APPELANT UN PROFESSIONNEL EN SOINS VÉTÉRINAIRES.
Alexa et votre dispositif activé par Alexa n'ont été ni conçus ni fabriqués par VCA. Alexa utilise un logiciel qui n'a pas été conçu par VCA et sur lequel nous n'exerçons aucun contrôle. Il est possible qu'Alexa ne vous entende pas correctement, interprète mal vos propos ou vous transmette une réponse différente que celle que nous donnons à Alexa en réponse à vos questions. Vous comprenez et convenez que VCA n'est pas responsable des inexactitudes ou contradictions dans l'information que vous recevez d'Alexa ou en utilisant Skill. En cas d'inexactitudes ou de contradictions dans l'information que vous recevez d'Alexa ou en utilisant Skill, c'est l'information contenue dans nos systèmes internes qui prévaut sur toute information transmise par Alexa.
Le service Skill est fourni « tel quel », « sans garantie » et « sans responsabilité ». Lorsque vous l'utilisez, vous en assumez le risque. VCA ne garantit ni la qualité, ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni l'actualité de Skill. Elle ne garantit pas que la fonctionnalité ou le fonctionnement de Skill ne sera pas interrompu ou exempt d'erreur, que les défauts de Skill seront corrigés ou que Skill ou les serveurs qui l'offrent sont exempts de virus ou d'autres conditions ou composantes nuisibles. Skill peut à l'occasion être restreint, interrompu ou discontinué à cause de diverses conditions, y compris, mais non seulement, sa conception, la couverture du réseau, la réglementation officielle et des situations échappant à la volonté de VCA. VCA, SES FILIALES ET LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS ET EMPLOYÉS, DE MÊME QUE LEURS AGENTS EN TIERCE PARTIE, ENTREPRENEURS, DISTRIBUTEURS OU MARCHANDS N'ASSUMENT AUCUNE RESPONSABILITÉ À VOTRE ÉGARD POUR LES PERTES QUI RÉSULTENT OU DÉCOULENT DE VOTRE UTILISATION DE SKILL OU SONT LIÉES À CELLE-CI. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VCA RENONCE EXPRESSÉMENT AUX GARANTIES ET CONDITIONS DE TOUTES SORTES EN RAPPORT AVEC SKILL, Y COMPRIS, DE MANIÈRE NON LIMITATIVE, À CELLES CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ. LA QUALITÉ, L'EXACTITUDE ET L'APTITUDE À UNE UTILISATION OU FIN QUELCONQUE, LA COMPTABILITÉ AVEC LES NORMES ET L'ABSENCE DE CONTREFAÇON.
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